Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS — PelviFit
Procesamiento del pedido Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Una vez procesado tu pedido recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Tiempos de entrega Realizamos envíos a todo el mundo. El tiempo estimado de entrega una vez despachado el pedido es de 7 a 12 días hábiles según tu ubicación.
| Etapa | Tiempo estimado |
|---|---|
| Procesamiento | 1 a 3 días hábiles |
| Envío y entrega | 7 a 12 días hábiles |
| Total estimado | 8 a 15 días hábiles |
Envío gratuito Todos los pedidos incluyen envío gratuito a cualquier parte del mundo. Sin costos ocultos ni sorpresas al pagar.
Seguimiento de tu pedido Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento. Puede tardar hasta 48 horas en activarse en el sistema de rastreo. Si pasado ese tiempo no puedes rastrear tu paquete escríbenos a pelvifitt@outlook.com y te ayudamos de inmediato.
Aduanas e impuestos de importación PelviFit no se hace responsable de los impuestos de aduana, aranceles o cargos de importación que puedan aplicar en tu país. Estos costos son responsabilidad del comprador y varían según la legislación de cada país. Te recomendamos consultar con las autoridades aduaneras de tu país antes de realizar tu compra si tienes dudas al respecto.
Retrasos en el envío Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera de nuestro control como festividades nacionales, condiciones climáticas, retenciones en aduana o alta demanda del transportista. PelviFit no se hace responsable por retrasos causados por dichas circunstancias.
Si tu pedido lleva más de 20 días hábiles sin llegar contáctanos a pelvifitt@outlook.com y abriremos una investigación con el transportista de inmediato.
Paquetes perdidos o no entregados Si el transportista marca tu paquete como entregado pero no lo recibiste contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la fecha de entrega reportada. Investigaremos el caso y buscaremos una solución que puede incluir reenvío o reembolso según corresponda.
Dirección de entrega incorrecta PelviFit no se hace responsable por paquetes no entregados debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Verifica bien tu dirección antes de confirmar tu pedido. Si detectas un error contáctanos a pelvifitt@outlook.com dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra.
Contacto Para cualquier consulta relacionada con tu envío escríbenos a: pelvifitt@outlook.com Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.